الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الوثيقة تعني المصطلحات التالية:

• "سارية" / "نحن" / "الشركة": شركة سارية لخدمات الذكاء الاصطناعي، المسجلة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "العميل" / "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم موقعنا أو يتعاقد معنا على الخدمات.
• "الخدمات": خدمات الاستشارات والتطوير التقني في مجال الذكاء الاصطناعي الموضحة على الموقع.
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مع أي عقد أو ملحق خاص يُوقَّع مع العميل.
• "المحتوى": أي نصوص أو تحليلات أو كود أو مستندات تنتج عن تنفيذ الخدمات.

2. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو التعاقد على أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إن كنت تمثل مؤسسة، فأنت تؤكد صلاحيتك القانونية للموافقة باسمها.

يُشترط أن يكون العميل بالغاً (18 عاماً فأكثر) وأهلاً قانونياً لإبرام العقود وفق القانون الإماراتي.

3. وصف الخدمات

تقدم سارية خدمات استشارية وتقنية في مجال الذكاء الاصطناعي تشمل حالياً:

• خارطة طريق استراتيجية الذكاء الاصطناعي (AED 4,100)
• حلول معالجة اللغة الطبيعية للعربية والمتعددة اللغات (AED 6,800)
• دعم تكامل الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج (AED 3,700)

تتوفر خدماتنا للمؤسسات العاملة في الإمارات والمنطقة. قد تخضع بعض الخدمات لمتطلبات تقنية أو تنظيمية محددة يُوضحها فريقنا قبل التعاقد.

4. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تزويد سارية بالمعلومات والبيانات الدقيقة اللازمة لتنفيذ الخدمة.
• التعاون مع فريق سارية وتيسير الوصول إلى الأنظمة والأشخاص ذوي الصلة.
• الالتزام بجداول الاجتماعات والمراجعات المتفق عليها.
• عدم توظيف مخرجات الخدمات في أغراض مخالفة للقانون.
• الحفاظ على سرية أي معلومات تحصل عليها من سارية وتحمل طابع السرية.

5. الملكية الفكرية

تحتفظ سارية بكامل حقوق الملكية الفكرية للمنهجيات والأدوات والأُطر العامة التي طورتها بصفة مستقلة. عند استيفاء الدفع الكامل، يحصل العميل على حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل للمخرجات المتفق عليها في نطاق عمل المشروع.

البيانات التي يُقدمها العميل تبقى ملكاً له حصراً. لا تكتسب سارية أي حقوق على بيانات العميل سوى ما هو ضروري لتنفيذ الخدمة المتفق عليها.

6. شروط الدفع

الأسعار المعلنة بالدرهم الإماراتي (AED) ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. تُحدد شروط السداد في العقد المفصل لكل مشروع، وتشمل عادةً:

• دفعة مقدمة عند توقيع العقد.
• دفعات مرحلية مرتبطة بمعالم المشروع.
• دفعة نهائية عند التسليم والقبول.

في حال التأخر في السداد، تحتفظ سارية بحق تعليق الخدمة حتى استيفاء المبالغ المستحقة.

7. السياسة المتعلقة بنطاق العمل والتعديلات

يحدد نطاق كل مشروع في وثيقة العمل (Statement of Work). أي تعديل على النطاق يستلزم موافقة خطية من الطرفين ويُعالَج وفق إجراء التغيير الرسمي. لا تُنفَّذ تعديلات بأثر رجعي دون اتفاق مسبق.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم خدمات سارية على أساس "كما هي" في حدود المتفق عليه. لا تضمن سارية تحقيق نتائج تجارية محددة، إذ تعتمد هذه النتائج على عوامل خارجة عن سيطرتنا. التوصيات المقدمة استشارية بطبيعتها ومبنية على المعطيات المتاحة وقت التنفيذ.

9. تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يجيزها القانون، لا تتجاوز مسؤولية سارية عن أي مطالبة إجمالي المبالغ المدفوعة فعلياً للخدمة محل المطالبة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة. لا تتحمل سارية مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر التشغيلية الناتجة عن استخدام الخدمات.

10. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات السرية التي يطلع عليها كل منهما في سياق التعاون، وعدم إفشائها لأطراف ثالثة دون موافقة خطية مسبقة. تسري هذه الالتزامات لمدة خمس سنوات من انتهاء المشروع.

11. إنهاء العقد

يحق لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي قبل 30 يوماً. في حال الإنهاء من جانب العميل دون مبرر، تستحق سارية أتعاباً عن العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء. تبقى البنود المتعلقة بالسرية والملكية الفكرية سارية بعد إنهاء العقد.

12. تسوية النزاعات

تسعى الطرفان أولاً إلى حل أي نزاع بالتفاوض المباشر خلال 30 يوماً. إن تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي. تخضع هذه الاتفاقية لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم أبوظبي بالنظر في أي نزاع قضائي.

13. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط مع عقد المشروع الاتفاقية الكاملة بين الطرفين حول موضوعها. إن تبيّن بطلان أي بند، تبقى سائر البنود سارية. لا يُعدّ تغاضي أي من الطرفين عن مخالفة ما تنازلاً عن حقوقهما. تُطبَّق هذه الشروط باللغة العربية وهي النسخة المعتمدة في حال أي خلاف مع ترجمات أخرى.

14. التحديثات على هذه الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية قبل 30 يوماً من نفاذها. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعدّ قبولاً بالشروط الجديدة.

15. التواصل القانوني

سارية — الشؤون القانونية
مدينة خليفة الصناعية، مجمع التقنية، مبنى B4، الطابق 3، أبوظبي 72461، الإمارات
البريد الإلكتروني: [email protected]