سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم سارية بحماية خصوصية بيانات عملائها وزوار الموقع. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة بها. تسري هذه السياسة على جميع البيانات التي تُجمع عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

إن كان لديك أي استفسار حول ما تقرأه هنا، يمكنك التواصل معنا عبر: [email protected]

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية التالية عند تفاعلك معنا:

بيانات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف التي تقدمها طوعاً عبر نموذج التواصل.
بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
بيانات الجهاز: نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP بشكل مجهول الهوية.
بيانات المراسلات: محتوى رسائلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الموقع.

نحن لا نجمع بيانات حساسة كالبيانات الصحية أو المالية إلا في إطار مشاريع تعاقدية محددة تخضع لاتفاقيات خاصة.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك وطلباتك.
تقديم خدماتنا وإدارة العلاقة التعاقدية معك.
تحسين تجربة الموقع وتطوير محتواه.
إرسال معلومات حول خدماتنا إذا أبديت اهتمامك بذلك.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق إطار حماية البيانات المعمول به في دولة الإمارات:

الموافقة: حين تقدم بياناتك طوعاً عبر نماذج الموقع.
تنفيذ العقد: حين تكون البيانات ضرورية لتقديم الخدمة المتفق عليها.
الالتزام القانوني: حين يستلزم القانون الاحتفاظ بسجلات معينة.
المصلحة المشروعة: لأغراض تطوير الخدمة وتحسين الموقع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي خدمات تقنية موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع (استضافة، تحليلات).
الجهات القانونية أو الرقابية حين يوجب ذلك القانون.
شركاء تنفيذ المشاريع التقنية وفق اتفاقيات سرية صارمة.

حماية البيانات وأمنها

نتبع معايير أمن المعلومات المعتمدة دولياً لحماية بياناتك، تشمل:

تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS.
تقييد الوصول للبيانات على أساس الحاجة الوظيفية.
مراجعات أمنية دورية للأنظمة والبنية التحتية.
إجراءات واضحة للاستجابة لحوادث اختراق البيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله:

بيانات الاستفسارات التي لم تتحول إلى مشاريع: تُحذف بعد 12 شهراً.
بيانات المشاريع المكتملة: تُحتفظ بها 5 سنوات للأغراض القانونية والمحاسبية.
بيانات ملفات تعريف الارتباط: وفق إعداداتك ونوع الملف (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الموقع. للاطلاع على تفاصيل أنواع الملفات وخياراتك، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

وفق الإطار التنظيمي لحماية البيانات في الإمارات، يحق لك:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها قانوناً.
الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي.
تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع ونوصيك بمراجعة سياساتها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة حصراً للمؤسسات وصانعي القرار البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. إن أبلغتنا بوجود بيانات لقاصر، حذفناها فوراً.

التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دورياً. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يعكس آخر مراجعة.

معلومات التواصل

سارية — مسؤول حماية البيانات
مدينة خليفة الصناعية، مجمع التقنية، مبنى B4، الطابق 3، أبوظبي 72461، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
هاتف: +971 2 517 3864